Online Fulfillment

Online hjälper företag att bygga kundlojalitet och öka sin försäljning, genom att kombinera rätt teknik, rätt människor och rätt kompetens i kunddialoger vid rätt tillfälle oavsett kanal.

Idag har vi kontor i Lund, Umeå och London som med cirka 150 heltidsanställda hanterar 3,3 miljoner kunddialoger årligen inom försäljning, mötesbokning, och support samt hjälper företagets kunder med kund- och varumärkesanalyser. Vi arbetar utifrån ett workflowperspektiv, till skillnad från ett ticketperspektiv, dvs med ett fokus på ett helhetsflöde som säkerställer att alla dialoger utförs med samma standard utifrån uppdragets utformning.