Junior IT-support – Malmö

Om rollen

Vi söker en engagerad och serviceinriktad Junior IT Support till en av våra kunder i Malmö. Rollen passar dig som nyligen tagit examen inom IT eller är i början av din karriär och vill ha en utvecklande heltidstjänst i en professionell miljö.

Du kommer att vara en del av ett supportteam som hjälper användare med IT-relaterade frågor och tekniska problem – både via telefon, chatt och på plats.

Arbetsuppgifter

• Ge 1st line support till användare internt
• Hantera ärenden via telefon, mail eller ärendehanteringssystem
• Felsöka hårdvara, mjukvara och nätverk
• Installera och konfigurera datorer, skrivare och system
• Dokumentera lösningar och uppdatera manualer
• Eskalera ärenden vid behov till 2nd line eller specialistteam

Vi söker dig som

• Har en IT-relaterad utbildning (yrkeshögskola, gymnasie- eller högskolenivå)
• Är serviceinriktad, lösningsorienterad och kommunikativ
• Trivs med att hjälpa andra och lösa tekniska problem
• Kan arbeta strukturerat och självständigt
• Har grundläggande kunskaper inom Windows-miljöer, Office 365 och nätverk

Meriterande:

• Erfarenhet från support, helpdesk eller teknisk kundkontakt
• Kunskap om Active Directory, ärendehanteringssystem eller fjärrstyrning

Vi erbjuder

• En trygg heltidstjänst med god introduktion
• Möjlighet att växa inom IT-support och drift
• Stöttande kollegor och trevlig arbetsmiljö
• Marknadsmässiga villkor och kollektivavtal
• En perfekt språngbräda för din IT-karriär