Junior Service Integrator Jönköping

Om uppdraget 🚀

Vi söker en Junior Service Integrator till en global IT-organisation med fokus på serviceintegration och IT Service Management. Du blir en del av Service Integration Office och arbetar med att koordinera, följa upp och förbättra IT-tjänster levererade av både interna och externa parter.

Rollen ger bred exponering mot IT-drift, processer (incident, change, problem), rapportering samt samarbete över flera funktioner och leverantörer.

Dina arbetsuppgifter 🛠️

• Stötta det dagliga arbetet inom IT Change Management och IT Service Management

• Koordinera och följa upp leveranser från externa leverantörer och interna stakeholders

• Uppdatera och underhålla servicedokumentation och processmaterial

• Bidra till rapportering, KPI-uppföljning och förbättringsinitiativ

• Delta i operativa möten, service reviews och uppföljningar

Förväntade leveranser 📦

• Säkerställa att förändringar och ITSM-processer följs enligt riktlinjer

• Bidra till kvalitetssäkrad serviceleverans genom uppföljning och koordinering

• Uppdaterad och korrekt servicedokumentation

• Regelbunden och korrekt rapportering av KPI:er

• Aktivt deltagande i förbättringsarbete

Din profil 🎯

Obligatoriska kompetenser:

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet

• Grundläggande förståelse för ITIL (incident, change, problem, service management)

• Mycket god engelska i tal och skrift

• Strukturerat arbetssätt och god noggrannhet

• Stark vilja att utvecklas inom IT Service Management

Meriterande:

• Erfarenhet av IT Change Management

• Erfarenhet av ITSM-verktyg, t.ex. ServiceNow

• Erfarenhet av arbete med leverantörer eller IT-drift

Personliga egenskaper 🤝

• Noggrann och strukturerad

• Samarbetsorienterad och kommunikativ

• Nyfiken och lärandeorienterad

• Ansvarstagande och pålitlig

Övrig information 📍

Plats: Huskvarna/Jönköping Distans: Endast på plats Omfattning: Heltid (40h/vecka) Period: 1 juni 2026 – 31 maj 2027 Språk: Svenska och engelska

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.