Kommunikatör med fokus på digital kommunikation

Ref: 20261736

Vill du utveckla digital kommunikation som gör verklig skillnad?

Arbetsmarknads- och socialförvaltningen befinner sig i en omfattande omställning med syfte att göra Malmös socialtjänst mer tillgänglig för Malmöborna. Vi behöver utveckla hur vi kommunicerar med Malmöbor, göra våra digitala kanaler mer användarvänliga och säkerställa att rätt information når rätt målgrupper på ett tydligt och tillgängligt sätt.

Nu söker vi en erfaren kommunikatör som vill vara med och utveckla vår digitala kommunikation. Vi söker dig som kombinerar ett strategiskt perspektiv med ett operativt arbetssätt och som drivs av att förbättra, utveckla och skapa kommunikation som gör skillnad. Tjänsten är helt ny och du får en unik möjlighet att vara med och forma uppdraget från början, tillsammans med andra på enheten.  

Arbetsuppgifter

Som erfaren digital kommunikatör är du med och driver utvecklingen av förvaltningens digitala kommunikation. Ditt uppdrag är att utveckla våra digitala kanaler utifrån användarnas behov och verksamhetens mål. Du arbetar datadrivet och användarcentrerat och omsätter analys, målgruppsinsikter och kommunikationsbehov till effektiva digitala lösningar.

Rollen innebär att du både driver utveckling och själv bidrar i genomförandet. Du identifierar förbättringsområden, utvecklar arbetssätt och innehåll samt producerar digitalt material när det behövs. Du är lika bekväm med att analysera statistik och användarbeteenden som att visualisera ett budskap eller ta fram ett digitalt koncept.

Du arbetar nära förvaltningens webbansvarig, ansvarig för sociala medier och övriga kommunikatörer. Tillsammans utvecklar ni förvaltningens digitala kommunikation där innehåll, användarupplevelse och kanalval samverkar för att skapa största möjliga nytta för Malmöborna.

I uppdraget ingår bland annat att:

• utveckla och förbättra förvaltningens digitala kommunikation utifrån verksamhetens mål och användarnas behov
• analysera statistik, målgruppsinsikter och användarbeteenden för att identifiera utvecklingsmöjligheter
• utveckla innehållsstrategier och digitala kommunikationskoncept för webb och andra digitala kanaler
• bidra till utvecklingen av användarupplevelse (UX), digital tillgänglighet och sökbarhet
• planera, genomföra och följa upp digitala kommunikationsinsatser
• skapa visuellt och digitalt innehåll när uppdraget kräver det, exempelvis grafik, kortare filmer, illustrationer eller andra digitala format
• bidra till att utveckla nya arbetssätt och använda AI och andra digitala verktyg för att stärka kommunikationen
• ge stöd till verksamheter och kollegor i frågor som rör digital kommunikation

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en högskoleutbildning om 180 högskolepoäng inom kommunikations- och mediekunskap eller motsvarande utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.

Du har flera års erfarenhet av kvalificerat kommunikationsarbete med tydlig inriktning mot digital kommunikation.

Du har erfarenhet av att utveckla innehåll för digitala kanaler och god kunskap om webb, användarupplevelse (UX), digital tillgänglighet och sökmotoroptimering (SEO). Vi ser gärna att du även har erfarenhet av optimering för AI-drivna sökmotorer (GEO). Du har erfarenhet av att använda statistik och analys för att utveckla och förbättra kommunikationen. Erfarenhet av arbete i Sitevision, Omnia, Office 365, OpenE Platform och Matomo är meriterande för tjänsten.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av visuell innehållsproduktion, exempelvis att skapa grafik, film eller andra digitala format när det behövs. Det viktigaste är dock att du ser innehållsproduktion som ett verktyg för att bidra till verksamheternas mål, och inte som ett mål i sig.

Du har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Goda kunskaper i engelska är viktigt för tjänsten.

Som person är du nyfiken, analytisk och utvecklingsorienterad. Du trivs i samarbeten, kan ge och ta emot feedback, tar egna initiativ och har förmåga att driva utveckling från idé till genomförande. Du ser helheten, men har samtidigt öga för detaljer och användarnas upplevelse.

Om arbetsplatsen

Kommunikationsenheten ingår i avdelningen för kommunikation och digitalisering och ansvarar för att utveckla och stödja förvaltningens interna och externa kommunikation. Enheten består av kommunikatörer med olika specialistkompetenser inom bland annat webb, sociala medier, press, förändringskommunikation med flera.

Hos oss blir du en del av ett engagerat och kompetent team där vi arbetar tillsammans för att utveckla kommunikationen i syfte att skapa bästa möjliga förutsättningar för att de Malmöbor, som är i behov av socialtjänstens stöd, hittar rätt information och förstår de tjänster som förvaltningen erbjuder.

Vi erbjuder ett utvecklande arbete där du får möjlighet att påverka hur Sveriges största arbetsmarknads- och socialförvaltning kommunicerar i en tid av omfattande förändring, Välkommen med din ansökan!

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här http://www.malmo.se/jobb

Information om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid 

Antal tjänster: 1

Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrigt

Första intervjuerna planeras att genomföras under vecka 39.

Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete. Tänk på att dina svar bör kunna styrkas och bekräftas i ditt CV.

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska representera den mångfald som finns i vår stad. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan uppfylla Malmöbornas behov.

Innan anställning erbjuds behöver du visa upp examensbevis från efterfrågad utbildning och id-handling: pass eller nationellt id-kort.